أسئلة وأجوبة
يقوم القائمين على إدارة قطاع الأعمال والأنشطة التجارية بوضع خطط للتعريف بخدماتها وتسويق منتجاتها وأهداف هذه الخطط تكمن في الإعلان عن هذه المنتجات والخدمات والتعريف بها كما تهدف هذه الخطط إلى بناء علاقات وطيدة مع عملائها ومداومة التواصل معهم وإعلامهم بكل ما هو جديد لديها وتعتبر خدمة الرسائل القصيرة الجماعية من أقوي الوسائل التي تستخدم في تحقيق هذه الأهداف كما إنها وسيله رائعة للتواصل اللحظي ونشر الإخبار والمعلومات
يتواصل معاكم فريق خدمة العملاء عبر الواتساب بعد طلب الخدمة ويطلب منكم ارسال النص المراد ارسالة كرسالة نصية وايضاً الارقام الذي سوف يتم ارسل لهم الرسائل، بعد اعتماد النص سوف يتم ارسال رسالة كتجربة للعميل وحين الاعتماد سوف يتم جدوله الرسالة في التوقيت المتفق عليه ليتم ارسال جميع الرسائل الى جميع الارقام.
للحصول على إسم مرسل مخصص ننصح بأن يكون إسم المرسل بإسم شركتك أو إسمك الشخصي أو رابط موقعك أو رقم هاتف جهة عملك أو جوالك , و لا يحق لك إستخدام إسم مرسل لا يعني لك شيئاً أو لا يتوفر علاقة بين إسم المرسل والنشاط وفق ما نصت عليه اللوائح لهيئة الإتصالات وتقنية المعلومات.
أيضاً من الشروط الواجب توفرها في إسم المرسل أن لا يزيد طول الإسم عن 11 حرف باللغة الإنجليزيية فقط , ويمكن اختيار حروف كبيرة او صغيرة , أو رقم هاتف لا يزيد طوله عن 8 رقماً فقط , ويجب ان يزودنا العميل بما يثبت انه هذا هو اسمه التجاري او رقم هاتفه حتى نستطيع حجز اسم المرسل من شركة الاتصالات.
